Thème 1 – Connaître les enjeux des entretiens individuels

 

• Connaître les types d’entretiens individuels

• Identifier la finalité des entretiens

• Connaître le cadre juridique des entretiens professionnels

 

Thème 2 - Préparer les entretiens

 

• Programmer l’entretien

• Convoquer

• Communiquer sur les objectifs

• Constituer les supports

• Elaborer les guides d’entretien

 

Thème 3 – Maîtriser le déroulé de l’entretien

 

• Rappeler les activités et compétences du poste

• Poser le contexte

• Définir les objectifs

• Etablir le bilan des réalisations du collaborateur

• Réaliser le bilan d’actions de formation effectuées

• Recueillir les attentes et perspectives d’évolution du salarié

• Elaborer et suivre le plan d’actions

 

Thème 4 - Conduire l’entretien

 

• Pratiquer l’écoute active

• Reformuler

• Manier l’art du questionnement

• Evaluer la performance

• Reconnaître le travail effectué

• Emettre une critique

• Prévenir les pièges et les dérapages

 

Thème 5 – Construire le parcours individuel de formation

 

• Présenter les dispositifs de formation (CPF, VAE…)

• Informer sur le dispositif de formation prévu par l’entreprise

• Orienter le collaborateur sur sa recherche d’information