Thème 1 – Déterminer le cadre et les enjeux du dialogue social

 

• Qu’est-ce que le dialogue social en entreprise ?

• Savoir ce qu’est la Loi sur le dialogue social et l’emploi

• Connaître les règles de validité des accords en entreprise

• Identifier les acteurs du dialogue social

• Comprendre les rapports de force

• Se positionner dans une négociation « win-win »

• Appréhender l’importance de la négociation de proximité

 

Thème 2 - Préparer et organiser la discussion

 

• Définir les objectifs

• Identifier la position des salariés et de leurs représentants

• Elaborer les scénarios

• Etablir un plan de communication

• Structurer la réunion de négociation

 

Thème 3 - Animer la négociation

 

• Définir la méthode de validation commune

• Mener les débats et gérer les échanges

• Pratiquer l’écoute active

• Argumenter et traiter les objections

• Repérer les comportements bloquant le dialogue

• Faire face aux attaques, à la passivité, aux tentatives de manipulations…

 

Thème 4 – Définir un plan d’actions et conduire le changement en entreprise

 

• Co-construire le plan d’actions

• Suivre la mise en place et contrôler l’efficacité

• Identifier les résistances aux changements

• Maîtriser les leviers d’accompagnement