La stratégie n'est rien si l'organisation opérationnelle n'est pas adaptée à son déploiement, car insuffisamment flexible. Partant de ce constat, nous accompagnons les directeurs opérationnels dans la mise en place d'une organisation du travail complémentaire au fonctionnement hiérarchique traditionnel axée sur la conduite de projets transversaux, la participation, la collaboration et l'écoute des parties prenantes pour plus d'agilité, d'anticipation, d'innovation et de qualité dans la réalisation des missions et du service fourni.

• Amélioration de la gestion des ressources humaines

  • Analyse des emplois et compétences

  • Mise en place d’une gestion prévisionnelle

  • Elaboration du plan de formation annuel

  • Capitalisation des pratiques professionnelles

  • Animation et gestion de collaborateurs à distance (télétravail, multi-sites,...)

• Mise en place d'une organisation axée sur la conduite de projets

  • Diagnostic opérationnel

  • Mise en place d'un travail collaboratif

  • Assistance à l'évaluation d’un projet et à la maîtrise des risques

  • Etablissement et gestion d’un budget

  • Mobilisation des ressources

  • Aide à la gestion du temps, à la coordination des activités et à la planification des tâches

  • Constitution d’une équipe projet efficace

  • Suivi de la performance d’un projet (KPI)

  • Stratégie de communication autour d’un projet

  • Priorisation et prise de décision

• Développement d'un management de la qualité de service et de l'amélioration continue des organisations

  • Audit et évaluation de l’efficience d'un service

  • Analyse des processus administratifs et de production

  • Définition d'une politique et déploiement d'une stratégie d'amélioration de la qualité

  • Mise en place d’indicateurs et d’actions correctives

  • Prise en compte de l’avis des usagers/clients et des agents

  • Proposition d'outils d'aide au diagnostic et de résolution des problèmes