Animer et motiver son équipe par le management situationnel

Paul Hershey et Kenneth Blanchart sont à l’origine du leadership situationnel. C’est un modèle qui propose au manager d’utiliser différents niveaux et styles d’exigences, d’accompagnement et de pilotage selon la situation et les besoins du collaborateur. Il s’agit donc de s’adapter au contexte.

Cela va faire partie des réponses actuelles intéressantes afin de gérer la motivation de ses collaborateurs. On parle alors de management situationnel.

Cette vision du management prend en compte les éléments suivants en matière de motivation :

• l’importance du contexte environnemental,

• les besoins à l’instant « t » du collaborateur,

• son niveau de compétence,

• le positionnement des objectifs proposés,

• et la flexibilité du manager.

Il ne s’agit pas d’un style de management à proprement dit, c’est-à-dire de la façon préférentielle dont un manager exerce son leadership (orientation résultats vs orientation vers les personnes par exemple). Il s’agit plutôt de jouer de sa flexibilité comportementale et de s’adapter au niveau d’autonomie de ses collaborateurs et cela au niveau de chaque activité.

Reste à définir le niveau d’autonomie des collaborateurs. Il peut être défini comme la combinaison des compétences (« ce que je sais faire ») et de l’engagement (« ce que je veux faire »).

Le niveau d'autonomie doit se déterminer pour chaque activité. En effet, la compétence et l'engagement sont activité-dépendante.

On peut résumer les différents niveaux d’autonomie en graduant les deux facteurs « sait faire » et « veut faire » :

Chaque niveau d'autonomie va nécessiter de la part du manager un positionnement managérial différent :

Cette approche du management pose comme facteurs fondamentaux et indispensables:

• la flexibilité,

• la contextualisation,

• et le niveau de compétence de l’individu.

Reste qu’un certain nombre de facteurs ne sont pas pris en compte, ou insuffisamment mis en avant, comme les besoins réels de chaque individu, l’importance de l’objectif, du but, de la perspective.

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